Nimeni nu te invata cum sa asculti

Posted on Posted in Dezvoltare Personala
cum sa asculti

Avem nevoie sa invatam sa ascultam pentru a construi relatii interumane de calitate.

Daca nu stii cat de importanta este ascultarea in comunicare este pentru ca nimeni nu ti-a spus asta. Toti ti-au spus contrariul. „Taci si fa cum iti spun eu” zice profesorul, mama, prietenii, persoanele apropiate. Te indeamna sa-i asculti pe ei, pentru ca ei stiu ce este mai bine pentru tine.

Oriunde mergi si interactionezi cu o persoana, aceasta iti spune parerile ei si concluzile la care a ajuns. Vorbeste atat de mult incat ai „impresia” ca este experta in orice domeniu. Iti vorbeste atat de mult despre ce urmeaza sa faceti, incat, la un moment dat, simti ca nu mai vrei sa stai in preajma ei.

Intreaba-te cat de bine sti sa asculti?

Cand asculti cu adevarat se produce o chimie intre tine si persoana din fata ta. Auzi ce spune, esti curios sa intelegi, retii cat mai multe informatii din ceea ce spune, iar la sfarsit evaluezi intreaga discutie; tragi propriile concluzi despre persoana cu care ai conversat.

A asculta pe cineva presupune: a auzi, a intelege, a retine si a evalua.

In acest articol iti voi prezenta 7 blocaje prin care NU asculti si 3 metode prin care sa asculti cu adevarat. Si ce lucruri minunate se vor intampla dupa ce termini acest articol. L-am creat special pentru tine. Este construit pentru ca tu sa inveti sa asculti.

Da-mi voie sa iti spun motivul pentru care m-am decis sa scriu acest articol. In urma cu 3 ani de zile eram un instabil emotional care habar nu avea cum sa asculte: o femeie, un prieten, parintii, profesorii, colegii etc. Orice informatie primeam o "respingeam" cu zambetul pe buze, avand convingerea ca am ascultat.

Nu aveam habar de aceasta abilitate exceptionala pe care o are un om. Nu eram constient cat de multe lucruri poti sa inveti daca asculti cu adevarat. Cum puteam eu sa ascult pe cineva cand eu vorbeam tot timpul? Eram preocupat de propria imagine.

Nu putem asculta si vorbii in acelasi timp. Ne mintim pe noi insine si nici macar nu suntem constienti ca facem asta.

Pentru ca imi doream foarte mult sa invat sa ascult, am facut tot ce a fost necesar. Am reflectat la cei care imi placeau cum ascultau si am modelat aceasta abilitate. Insa nu a fost usor. Pentru ca atunci cand am inteles ce inseamna sa asculti, am fost nevoit sa renunt la mine si la parerile mele.

Oooo si ce greu este sa renuntam la propria noastra persoana, la ego-ul nostru.

Este dificil sa iti opresti propriile ganduri in timp ce porti o conversati cu cineva. Este greu sa te abti, sa nu-i dai un sfat. Este greu sa intuiesti ce anume este bine pentru cel din fata ta. Este greu sa nu iti dai cu parerea despre rezolvarea problemelor celuilalt.

Ai observat cat de multe idei ne vin atunci cand cineva are o problema. Parca suntem experti in ceea ce auzim de la el. Uneori chiar ii invidiem pe uni oameni care ne povestesc problemele lor si vedem ca nu sunt chiar atat de mari ca ale noastre. Le gasim usor rezolvare.

Daca intelegi ca modul in care am fost noi invatat de catre societate noastra sa ascultam este gresit, vei invata zilnic atat de multe lucruri, incat abea astepti sa te trezesti dimineata pentru a invata ceva nou. Cand inveti sa asculti cu adevarat, lumea din jurul tau se va schimba, pentru ca tu te-ai schimbat.

Poti sa cumperi orice lucru de pe acest pamant, dar nu poti sa cumperi abilitatea de a asculta. Pentru ca atunci cand asculti cu adevarat, vei renunta la propria persoana. Este o nebunie. 🙂

 „Nu cauta adevarul, renunta doar la parerile tale!” – Anthony de Mello

Cat de frumos este acest citat. Cand l-am inteles cu adevarat totul s-a schimbat in jurul meu. Cand am invatat cum sa ascult am simtit ca am primit cel mai minunat cadou. Abilitatea de a invata de la alti!

Daca intelegi asta, ca orice om te invata ceva si intelegi ca prin „a asculta” poti sa iti simplifici viata, vei simtii ca traiesti cu adevarat.

Ooo si ce minunat va fi atunci. Cat de usor iti inveti lectiile. Pentru ca ai invatat sa asculti.

Cum sa asculti?

Blocajele in comunicare sunt acele actiuni care iti perturba ascultarea si intelegerea unei conversati. "Actiunile" ce se petrec in timpul conversatiei iti vor diminua ascultarea, iar tu nu vei fi capabil sa percepi mai mult de 10% din informatie.

Te rog sa fi foarte atent(a) la aceste blocaje si sa le identifici(constientizezi) atunci cand iti amintesti ca le-ai aplicat, in timp ce purtai o discutie cu cineva. Aminteste-ti daca faceai aceste lucruri. Ele ti-au influentat negativ mesajul pe care il primeai.

7 blocaje prin care NU asculti

Bun! Haide sa vedem daca faci urmatoarele lucruri cand porti o discutie cu un prieten, iubita, sotia, seful, profesorul s.a.m.d. Cand apar aceste blocaje in comunicare, ele fac dificila ascultarea si greu de inteles. Cel mai importat lucru este sa ai mereu in minte ca pentru a asculta cu adevarat trebuie sa renunti la tine si la parerile tale.

  1. Blocaj | Comparatia

Imagineaza-ti ca porti o conversatie cu un prieten sau o prietena, iar aceasta iti spune ceva interesant despre cum anume poti sa termini un proiect mai repede. Iti mentioneaza diferite metode, tehnici si chiar cateva carti, de unde ajuns el la aceasta concluzie.

Daca in tot acest timp tu EVALUAI cat de multa nevoie ai de ceea ce spune el, sau te comparai cu el si cu stilul lui de viata si la ce este el bun, cat de cunoscator este sau nu. Daca comparai cunostintele tale cu cunostintele lui, atunci tu nu ascultai.

Nu poti sa asculti in timp ce ai ganduri prin minte (pareri) despre cum este el ca om.  Comparand viata ta cu viata lui. Fiecare om are un mod unic de crestere si evolutie, tocmai din acest motiv este bine sa nu ne comparam cu alti, deoarece tindem sa-i consideram mai buni decat noi.

Renunta la parerile tale si la comparatiile tale personale legate de cel care iti vorbeste. El vorbeste ca tu sa asculti, nu sa-i dai sfaturi. Fi curios si pune intrebari, nu-i spune tu ce este mai bine. Fiecare om este expert in domeniul sau.

  1. Blocaj | Recapitularea

Cum poti sa asculti pe cineva daca in timp ce el iti vorbeste tu faci o mica recapitulare la ce ati vorbit pana in acel moment? Atunci cand recapitulezi ce s-a vorbit, practic evaluezi intreaga conversatie pentru ca ceva nu este cum vrei tu ori n-ai inteles.

Sa-l intrerupi ca tu nu ai fost atent si ca nu l-ai ascultat este un semnal de dezinteres.

Imagineaza-ti ca cineva vine acum la tine si iti spune ca maine da o petrecere si iti spune cati oameni vin, ce formatie canta, cata bautura este, cine o sa vina, unde o sa se tine petrecere, iar dupa ce face toate astea tu il intrebi: „Mai spune-mi odata cati oameni ai spus ca or sa vina si ce mancare trebuie sa aduc.” Cred ca iti imaginezi cat de frustrant este sa repeti iar tot ce ai spus. Nu mai este acelasi entuziasm.

  1. Blocaj | Citirea mintii (cautarea adevarului)

Inainte sa invat cum sa ascult, faceam greseli, iar acum sunt recunoscator pentru ca asa am invatat. Citisem cateva articole si o carte despre limbajul trupului, si credeam ca sunt un mic expert in plin stadiu de dezvoltare. Deseori observam anumite semnale din limbajul nonverbal si puteam o mica eticheta.

Credeam ca se pot citi mintile oamenilor la propriu. Cand, defapt, ce anume poti citii cu adevarat, sunt emotiile si reactiile emotiilor in comportament. Asa ca nu cauta sa citesti mintea celui cu care vorbesti. Nu te grabi sa tragi concluzi pripite.

Este mai bine sa cauti sa intelegi ce anume vrea sa spuna cel cu care vorbesti, decat sa ii citesti mintea. Iar acest lucru il poti face cu o tehnica usor de folosit. Cand observi ceva ca de exemplu:

In timp ce porti o discutie, vezi ca cel cu care vorbesti, a inceput sa evite contactul vizual si incepe sa isi plece capul in jos de mai multe ori. Decat sa tragi o concluzie cum ar fi ca „nu ma mai asculta”, ii poti spune: „Ma intreb daca inca ma mai urmaresti in ceea ce vorbesc sau te simti rusinat de ceva anume?”

„Ma intreb” ii va da posibilitatea sa iti raspunda sincer. Nu esti agresiv sau dezaprobator, doar „te intrebi” daca ceea ce ai observat este ok pentru a clarifica ceea ce nu intelegi.

  1. Blocaj | Filtrarea informatiei

Cand incerci sa treci informatia pe care o primesti prin propriul filtru de cunostinte, nu asculti. Ceea ce iti spune respectivul este din propria sa prizma de cunostinte si din propria perceptie, despre cum vede el lumea. Fiecare om este diferit.

Fiecare te invata ceva din propria sa viata pe care a trait-o. Trecerea informatiei prin propriile cunostinte este foarte „toxica” si rezultatul este o „ascultare neinteleasa”. Nu vei intelege niciodata ce vrea sa spuna cel cu care vorbesti, daca tu in loc sa asculti, perturbi informatia cu propria ta informatie.

  1. Blocaj | Etichetarea (ignorarea)

Imagineaza-ti ca vine un prieten si iti spune ca a citit intr-un articol o tehnica de ascultare. El vine sa iti spuna ce a descoperit, iar tu te gandesti (etichetezi) ca el este nebun, pentru ca a citit aceste lucruri si ti le repeta; iar tu le cunosti deja - ca nu trebuie sa etichetezi.

Dar el a inteles aceasta informatie prin cunostintele sale. Mai erau detalii pe care nu a apucat sa ti-i le spuna, doarece tu ai intrerupt conversatia punand o eticheta; „ca tu sti ca etichetarea nu este un lucru bun.”

Te-ai grabit sa pui o eticheta iar el nu a mai avut acelasi entuziasm sa iti spuna si despre restul informatiei. Daca obisnuiesti sa tragi concluzi rapide, opreste-te: renunta la aceasta atitudine si invata sa intelegi ce vrea sa spuna cu adevarat cel cu care vorbesti.

  1. Blocaj | Visarea

Imagineaza-ti te rog ca vine un prieten la tine si incepe sa iti povesteasca cum anume s-a simtit in vacanta din care tocmai a sosit. Iti ofera atat de multe detalii incat te duce si pe tine cu gandul la momentele traite de el.

Vrei si tu sa simti acele momente de liniste si relaxare. Asa ca in timp ce el continua sa iti vorbeasca, tu incepi sa dai din cap. Si in timp ce dai din cap, auzi fragmente din ceea ce spune el. Nu-l mai asculti, ci doar esti de accord cu el.

Aminteste-ti cand ai avut o astfel de conversatie si tu mimai ascultarea, miscandu-ti capul din sus si in jos. Credeai ca il asculti si ca ii asculti povestea, in schimb tu ai intrat in povestea lui si iti imaginai propria vacanta cum vrei sa fie. Nu valorizai ceea ce spunea el.

Erai mai preocupat de propriile vise decat de cum s-a simtit el in acea vacanta.

  1. Blocaj | Rezolvarea de probleme

Da, sa recunoastem ca noi ne consideram experti in rezolvarea problemelor. 🙂 De cate ori nu a venit cineva sa iti ceara un sfat si nu-i ofereai doar unul, ci doua; daca nu chiar un intreg plan de actiune.

Ne consideram experti in vietile celorlalti oameni si avem oricand un sfat pentru cineva care are o problema. Acest lucru il face pe cel in cauza, sa nu-si asume responsabilitatea pentru problemele pe care le are.

In loc sa ii dai sfaturi legate de problemele sale, mai bine i-ai pune intrebari cum ar fi: „...si ce te-ai gandit sa faci?”; „Cum poti rezolva aceasta problema fara sa il implici si pe X.”; „Care sunt motivele ce au creat aceasta problema.” etc.

Intrebarile depind de la om la om si de la caz la caz. Ceea ce este necesar sa intelegi este ca, fiecare este expert in viata sa, si el s-a gandit deja la toate posibilitatile de rezolvare. Datoria ta ca ascultator este sa-l faci sa le constientizeze singur.

Daca ii spui tu cum crezi ca este mai bine pentru el, uneori, ii poti crea conflicte interioare ce vor avea urmari peste ani de zile. Insa, uneori chiar este indicat sa ii sugerezi ce ai face tu. Asta il poate ajuta.

Experti in rezolvarea problemelor personale suntem doar noi insine. Noi stim ce le-a creat, noi stim cum sa le rezolvam. Avem nevoie doar de un bun ascultator pentru ca CONSTIENTIZAREA sa aiba loc.

Cu alte cuvinte, este necesar sa fi „terapetul” prietenului tau.

Bun! Acestea sunt blocajele in comunicare. Daca aceste 7 blocaje au intervenit in timp ce tu incercai sa asculti pe cineva, NU ASCULTAI cu adevarat. Daca in timp ce asculti faci unul dintre cele de mai sus, relatiile tale interumana sunt in „conflict”.

Ascultarea necesita efort! Este o munca psihica sa asculti, nu este atat de usor precum pare. Este dificil sa renunti la propria persoana, sa renunti la parerile tale, la gandurile tale, la etichetele pe care le atajezi oamenilor, sa renunti la a mai da sfaturi. Asa am fost programati.

Cand eram mici parintii, scoala, societatea, rudele, ne indemnau sa ascultam de ei. Ei erau autoritatea, cei care ne asigura supravietuirea, iar acesti ne-au invatat doar sa TACEM SI SA FACEM. Nimeni nu ne-a invatat sa ascultam - sa punem intrebari.

Cum sa asculti cu adevarat

Ca sa asculti cu adevarat ai nevoie de rabdare si intelegere. In timp ce vei asculta de acum inainte, tine minte urmatoarele trei lucruri pe care este necesar sa le implementezi in "ascultarea" ta, in timp ce porti o conversatie cu orice om.

  1. Parafrazarea

A parafraza inseamna sa formulezi cu propriile cuvinte ceea ce ai auzit!

Cand porti o discutie cu un prieten foloseste-te de cuvintele pe care le-a folosit el, pentru ai vorbi cu cuvintele sale, ce anume ai inteles. Astfel tu vei constientiza ce anume a spus el si ti-a trezit interesul.

Spune cu cuvintele tale ce anume ai inteles pentru a clarifica ce anume ai inteles, astfel  sa completezi informatia. Parafrazarea tine de modul fiecaruia de abordare si de felul sau de a fi. Efectele prarafrazari sunt urmatoarele:

  • se simt apreciati
  • conflictele sunt rezolvate
  • blocajele vor aparea mai rar
  1. Clarificarea

Cel mai frumos mod de a intretine conversatia este: punerea de intrebari. Cand pui intrebari, cel care trebuie sa raspunda, va simti ca il asculti si ca esti interesat de ceea ce spune. Il valorizezi, iar intrebarile il vor face sa se simta bine, pentru ca vorbeste despre propria persoana.

Tine mine | Oamenii iubesc sa vorbeasca despre propria persoana.

Fi CURIOS tot timpul si pune intrebari. Asa inveti sa asculti. La fel ca si copii. Trebuie sa fi iar un copil curios. Este un paradox ciudat ca atunci cand esti copil vrei sa cresti cat mai repede, iar cand ai devenit adult, iti doresti sa fi din nou copil.

  1. Feedback

Este cel mai frumos cadou pe care il poti face cuiva ce stie sa-l primeasca.

Spunandu-ti parerea sincera la sfarsitul subiectului discutat cu un prieten spre exemplu, il va face sa constientize cum se „vede” ceea ce el spune in exterior. Sa ii spui ce anume ai inteles din ce ati vorbit. Sa ii spui care puncte te-au atras si ce anume ai invat tu din ceea ce ti-a spus.

Increderea in sine va creste considerabil, iar el iti va fi recunoscator.

Feedback-ul este cel mai frumos cadou pentru cel care stie sa-l primeasca. Obijnueste-te sa ceri feedback, iar in timp ce-l primesti nu scoate un cuvant. Lasa sa iti spuna sincer cum se vede din exterior. Te va ajuta enorm in evolutia ta.

Ce alte lucuri ai mai auzit despre ascultat si ai vrea sa le impartasesti cu noi ceilalti?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *